A Katraka Shoes trabalha com a seguinte forma de distribuição:
Itens de despacho locais Regras de aquisição
Todos os itens da Katraka Shoes são despachados diretamente do nosso estoque para o local informado no momento da compra, e o item leva de 7 a 15 dias úteis em ENTREGA GRATUITA, e 2 a 5 dias úteis em ENTREGA EXPEDITA (em média após a postagem do item) a depender da região, o envio do item é realizado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Garantimos um código de rastreio para que o cliente possa acompanhar o andamento da entrega do seu pedido através do site dos Correios.
Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.
A loja garante a entrega do pedido, nós nos responsabilizamos pela devolução do valor integral pago pelos itens que foram extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os itens são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuitamente, a entrega do seu item é 100% garantida.
1.1. Envio garantido
"Caso o item seja atrase e não seja entregue em 30 dias úteis da postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido."
1.2. Rastreamento do Pedido
Os itens serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o andamento da entrega, a Katraka Shoes se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os itens. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a Katraka Shoes .
O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 9 dias úteis após o pagamento confirmado.
O código de rastreamento pode demorar cerca de 5 dias para começar a constar informações de envio no site dos Correios.
Condições Gerais (Atenção) 2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
A Katraka Shoes providenciará o envio dos itens para o local que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
2.2. Destino Ausente
-se de que haja alguém no local para receber seus itens. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos itens, caso não haja ninguém no local para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para uma agência dos Correios mais próximo ao local, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao envio, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do item.
Todos os detalhes relacionados ao esforço de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no local, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
A Katraka Shoes não se responsabiliza por preenchimento incorreto ou incompleto do local de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra um endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele local.
No caso da entrega não ser realizada devido a uma divergência no local informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de R$55,00 Reais (valor do envio + taxa dos correios) , para reenvio do item.
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela Katraka Shoes
Equipe Katraka Shoes
